Postingan

Menampilkan postingan dari April, 2021

Tugas Artikel Pertemuan Ke 7 Manajemen Layanan SI

  Manajemen Proyek Teknologi Informasi pada Perusahaan di Era Digital               Manajemen proyek TI merupakan kegiatan sumber daya yang tersedia dari sebuah proyek pengembangan solusi TI sehingga dapat dihasilkan suatu sistem solusi yang memenuhi obyektif yang telah ditetapkan. Sumber daya proyek TI yang dimaksud disini mencakup Sumber Daya Manusia, peralatan dan fasilitas kerja (baik hardware maupun software), dana, dan logistik.             Manajemen proyek TI mengendalikan tiga aspek dari proyek TI yakni produk yang dihasilkan, waktu, dan biaya. Produk yang dihasilkan proyek TI dipatok mempunyai fitur sesuai rancangan, memenuhi batasan performance yang telah ditetapkan dan mudah pemeliharaannya. “Proyek harus diselesaikan dalam jangka waktu yang telah ditetapkan dengan tingkat keberhasilan yang dapat ditolerir dan menghabiskan biaya sesuai dengan anggaran....

Tugas Artikel Pertemuan ke-6 Manajemen Layanan SI

Manfaat Manajemen Ketersediaan Layanan IT bagi Perusahaan             Ketergantungan bisnis modern pada Teknologi Informasi (TI) menuntut ketersediaan layanan TI yang tinggi. Terhentinya layanan dapat berakibat kerugian yang sebanding dengan lamanya gangguan. Fleksibilitas bisnis berkat teknologi internet yang dapat melakukan transaksi bisnis kapan saja dimana saja menuntut ketersediaan layanan TI setiap saat (24jam x 7hari).             Information technology Service Management (ITSM), sebagai suatu solusi manajemen, jelas tidak hanya terkait dengan ketersediaan infrastruktur TI, melainkan bagaimana infrastruktur tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan TI di lingkungan perusahaan, sehingga menjadi lebih efisien dan efektif, yang berujung pada kemampuan mengoptimalkan layanan kepada pelanggan, sambil menghemat biaya. Selain itu perusahaan pun dapat denga...